为积极推动文明医院创建,提升护理人员人文素质,创建和谐文明就医环境,进一步深化护理服务内涵,着力改善门诊导诊窗口服务形象。我院护理部于近日组织临床科室护理人员开展志愿者门诊服务活动。志愿者们用整洁的着装、礼貌的用语、温馨的服务为门诊患者进行就诊引导、耐心的为患者和家属解答问题,为行动不便的患者给与搀扶或是提供轮椅帮助,为患者陪诊检查、帮助查费、打印检验结果,维持就诊秩序、发放医院宣传资料和健康宣教等服务,保证了患者有序就诊、检查、诊疗,节约了患者排队等候时间,为门诊就诊患者提供更为优质便捷的医疗服务。树立医院窗口良好的服务形象,此次活动得到了患者及家属的认可和称赞。


