1980年美国护理学会将护理定义为：“护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。”从这一定义引申出：现代护理学是研究如何诊断和处理人类对存在的或潜在的健康问题反应的一门科学。强调“人的行为反应”，表现在人们对一件事从生理、心理、社会、文化和精神诸方面的行为反应。如心肌梗塞病人的行为反应可以表现为：生理的——疼痛、胸闷、气急；心理的——害怕、恐惧；社会的——亲属单位的关心；文化的——对疾病知识的认识和理解；精神的——是否被护士和医生重视与尊重。

护理部工作制度

一、护理部有健全的领导体制，实行护理部主任、科护士长与护士长三级管理体制，对护理工作进行垂直领导。

二、护理部负责全院护理人员的聘任、调配、奖罚等有关事宜。

三、护理部有年计划、季度计划、月计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。

四、建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度。

五、健全护士长的考核标准，护理部每月汇总科室月报表并考核科室护士长工作，发现问题及时解决。

六、合理计划调配护理人员，做到护理任务和力量的基本平衡，加强对护士长工作的具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科室之间定期交叉检查和不定期抽查，互相交流学习。

七、全面实施“以病人为中心”的优质护理服务。

八、护理部质量控制工作：

1.由护理部主任负责，有年工作计划，每月要有检查重点及相应的记录，并有改进措施及奖罚制度。

2.护理部深入科室查房，协助临床一线解决实际问题。

3.进行疑难危重患者护理查房与会诊。

4.坚持护士长夜查房制度，每天检查并有记录。

5.建立护理不良事件报告体系，以保障护理安全体系的有效运行。

6.每月进行住院患者护理服务的满意度调查。

九、组织定期不定期召开相关工作会议，如护士长例会、护理质量与安全管理委员会等。

十、教学工作：

1.有各类人员（护生、进修生、在职护士等）的教学计划，有考核，有总结；各科室设有临床教学老师。

2.组织全院业务学习、护士技能培训，新护士岗前培训等活动。